Đóng

Q&A

THÔNG TIN LIÊN LẠC

- Trung tâm sẽ gửi thông tin về giáo viên phụ trách lớp trước ngày khai giảng của lớp. Phụ huynh và học viên có thể liên hệ trực tiếp giáo viên phụ trách hoặc liên hệ tới trung tâm để được hỗ trợ.

- Phụ Huynh vui lòng cung cấp số điện thoại, email và địa chỉ cho trung tâm trước khi nhập học để giữ liên lạc. Phụ Huynh vui lòng thông báo cho trung tâm khi có sự thay đổi các thông tin trên.

- Trung tâm được phép sử dụng hình ảnh Học viên trong những hoạt động xuyên suốt quá trình học để cập nhật trên sổ liên lạc, thực hiện các ấn phẩm liên quan đến lớp học và trên các phương tiện truyền thông khác.

- Trường hợp khẩn cấp liên quan đến sức khỏe: Trung tâm sẽ liên hệ với Phụ Huynh/Người thân của Học viên theo số điện thoại đã được cung cấp. Trong trường hợp không liên hệ được, Nhà trường sẽ chủ động chuyển Học viên đến cơ sở y tế gần nhất

NỘI QUY VÀ TÁC PHONG HỌC TẬP

- Đi học chuyên cần, đúng giờ; nghỉ học phải báo trước với trung tâm.

- Không được rời khỏi trung tâm khi chưa được  sự cho phép của giáo viên hoặc nhân viên tại trung tâm. - Tôn trọng giáo viên, nhân viên và các học  sinh khác tại trung tâm; hành vi ngôn ngữ ứng xử phải lịch sự, phù hợp với lứa  tuổi học sinh; không  được đánh nhau, gây mất trật tự chung.

- Giữ gìn cơ sở vật chất; không sử dụng đồ dùng của người khác hay của trung tâm khi chưa được sự cho phép. Không vẽ bậy lên tường, bàn ghế hay các vật dụng khác. Học sinh nào làm hư hỏng các thiết bị và vật chất noi trên thì phụ huynh và học sinh phải bồi thường thiệt hại cho trung tâm. 

- Không la hét, chạy nhảy và rượt đuổi nhau trong khuôn viên trung tâm.

- Giữ gìn vệ sinh chung, bỏ rác đúng nơi quy  định, bảo vệ môi trường.

Tất cả các học sinh tại Stemhouse đều phải tuân theo nội quy này. Nếu học sinh cố tình vi phạm nội quy thì sẽ phải bồi thường theo quy định và không được tiếp tục học tại trung tâm.

HƯỚNG DẪN AN TOÀN

- Không mang theo đồ chơi/ đồ dùng có giá trị lớn khi đến trung tâm để đảm bảo an toàn và tập trung cho việc học tập. Trường hợp học sinh cần sử dụng thiết bị điện tử: Laptop, điện thoại, máy tính bảng,... giáo viên phụ trách lớp sẽ liên hệ và thông báo trước tới phụ huynh.  

- Học viên mang theo bình nước cá nhân để đảm bảo an toàn vệ sinh, bảo vệ môi trường và thuận tiện cho việc sử dụng.

- Phụ huynh nhắc nhở Học viên một số nguyên tắc để đảm bảo an toàn cho bản thân và bạn bè tại trung tâm:

  • Di chuyển theo hàng, luôn đi phía bên phải khi di chuyển trên cầu thang và hành lang.
  • Không chạy nhảy, leo trèo. Đặc biệt cẩn thận tại các khu vực nguy hiểm, trơn trợt, dễ dẫn đến chấn thương (cầu thang, nhà vệ sinh …)
  • Không xô đẩy bạn. Cẩn thận khi đóng mở cửa lớp tránh làm kẹp tay chân bản thân và các bạn.
  • Không tiếp xúc và giao tiếp với người lạ từ bên ngoài, báo ngay cho Giáo viên / Trợ giảng / Nhân viên trung tâm về sự xuất hiện của người lạ.
  • Luôn ở bên trong khuôn viên trung tâm, kể cả giờ giải lao. Xin phép Giáo viên / Trợ giảng khi muốn ra khỏi lớp học.

QUY ĐỊNH ĐƯA ĐÓN HỌC VIÊN

- Phụ huynh đưa Học viên đến lớp học và đảm bảo các em vào trong khuôn viên của Trung tâm.

- Trường hợp Phụ huynh đồng ý cho Học viên tự ra về sau giờ học, Phụ huynh vui lòng liên hệ với trung tâm để xác nhận.

- Nếu Phụ huynh đặt Grap cho học viên thì vui lòng báo với trung tâm về thông tin của tài xế (biển số xe + tên).

Lưu ý: đối với trường hợp Học viên tự ra về có sự đồng ý của Phụ Huynh, Trung tâm sẽ hoàn toàn không chịu trách nhiệm khi Học viên đã ra khỏi khuôn viên trường học.

QUY ĐỊNH HỌC PHÍ

- Học phí phải được thanh toán hoàn tất trước khi khai giảng ít nhất 05 ngày.

- Trong trường hợp học phí được thanh toán từng phần thì phần còn lại phải được thanh toán hoàn tất trong vòng 7 ngày sau ngày khai giảng.

CHÍNH SÁCH BẢO LƯU

- Trung tâm chỉ xem xét việc xin bảo lưu và chuyển đổi học phí của Học viên sau khi có sự đồng ý thống nhất gữa Phụ huynh và Trung tâm.

- Thời hạn bảo lưu và chuyển đổi học phí là 01 năm kể từ ngày yêu cầu bảo lưu được chấp nhận.

- Số tiền được bảo lưu và chuyển đổi là số tiền thực tế còn lại sau khi đã trừ các buổi học mà Học viên đã tham gia.

- Trong vòng 01 năm kể từ ngày bảo lưu, Học viên (hoặc Phụ huynh Học viên) phải liên hệ Nhân viên Tư vấn để đăng ký lại khóa học phù hợp với cấp độ và lịch khai giảng của Trung tâm hoặc làm thủ tục chuyển đổi học phí cho học viên khác. Quá hạn nêu trên, học phí đã bảo lưu sẽ hết hiệu lực và Trung tâm sẽ không giải quyết bất kỳ trường hợp nào.

- Trung tâm chỉ bảo lưu và chuyển đổi số tiền (không bảo lưu số giờ) của Học viên trong lớp đã tham gia, vì vậy Học viên phải thanh toán hoàn tất học phí chênh lệch khi tham gia khóa học mới. Lưu ý phần học phí chênh lệch chỉ còn hiệu lực khi mà học phí tham gia khóa mới được thanh toán hoàn tất 10 ngày trước khi khóa học bắt đầu.

CHÍNH SÁCH HOÀN HỌC PHÍ

- Học phí đã thanh toán rồi không được hoàn trả lại, trừ trường hợp Trung tâm không thể mở lớp cho Học viên trong vòng 03 tháng kể từ ngày dự kiến khai giảng.

- Học phí chênh lệch khi chuyển sang chương trình học khác do phát sinh từ phía Học viên sẽ không được hoàn lại.

- Trường hợp Học viên tự ý hủy lớp trước khi tham gia khóa học và xin rút lại học phí, Trung tâm sẽ hoàn trả 40% số tiền Học viên đã thanh toán.

- Đối với các Học viên đang học tại Trung tâm, nếu Học viên nghỉ học có lý do (du lịch, về quê, ốm đau v.v…) và thông báo trước với Trung tâm, Học viên sẽ được hỗ trợ về nội dung bài học; Học viên có câu hỏi và thắc mắc về bài học liên quan có thể gửi cho giáo viên phụ trách lớp để được hỗ trợ. Trung tâm không trừ học phí cho các ngày nghỉ. Nếu Học viên nghỉ quá lâu, Trung tâm có thể xem xét chuyển sang lớp khác tương đương sau khi nhập học lại (học phí được bảo lưu) theo quy định.